Întrebări frecvente
Tot ce trebuie să știi înainte de comandă
Răspunsuri despre produse, comenzi, plată, livrare și colaborări en-gros.
Comenzi și livrare
Cum plasez o comandă?
Alege produsul și cantitatea, adaugă-le în coș, apoi completează datele de livrare și trimite comanda.
Cum se face plata?
Plătești ramburs, direct curierului, când primești coletul.
În cât timp primesc coletul?
Livrarea în România durează, de regulă, 1–3 zile lucrătoare după confirmarea comenzii.
Pot urmări coletul?
Da. După expediere primești pe e-mail numărul de urmărire al coletului.
Livrați în alte țări?
Da. Scrie-ne țara de destinație și discutăm separat condițiile și termenul de livrare.
Produse și certificate
Sunt disponibile certificate COA pentru produse?
Momentan nu avem certificate COA disponibile pentru produsele din catalog.
Ce informații conține un COA?
Un COA arată ce produs sau lot a fost testat, ce analize s-au făcut, rezultatele și laboratorul care le-a emis.
Ce informații găsesc despre un produs?
Da. În pagina produsului găsești o explicație despre ce este, ce se studiază în legătură cu el și ce cantități sunt disponibile.
Cum se păstrează peptidele?
Verifică indicațiile de pe etichetă și din documentele produsului. Condițiile pot fi diferite de la un produs la altul. Dacă ai nevoie de lămuriri, spune-ne ce produs te interesează.
Cui se adresează produsele?
Produsele sunt destinate exclusiv cercetării de laborator, nu utilizării la om sau animal.
En-gros și parteneriate
Aveți prețuri pentru volume mari?
Da. Pentru comenzi en-gros stabilim condiții de preț în funcție de cantitate și de frecvența comenzilor.
Cum încep o colaborare en-gros?
Trimite-ne un e-mail sau folosește formularul de contact. Spune-ne ce produse și cantități te interesează și în ce țară lucrezi.
Oferiți exclusivitate regională?
Pentru colaborări pe termen lung și volume constante putem discuta exclusivitate pe o țară sau regiune.
Nu ai găsit răspunsul?
Scrie-ne și îți răspundem în timpul programului, de luni până vineri.